Condiciones del Servicio
Estas condiciones regulan el uso de Suscripta como plataforma SaaS para integracion con WhatsApp Business, automatizacion de recordatorios y operacion de mensajeria transaccional.
Ultima actualizacion: 23/4/2026
1. Aceptacion del servicio
Al registrarse, acceder o utilizar Suscripta, el cliente acepta estas condiciones del servicio. Si no esta de acuerdo con ellas, no debe utilizar la plataforma.
2. Naturaleza del producto
Suscripta es una plataforma SaaS que permite a negocios conectar su propio numero de WhatsApp Business mediante el flujo oficial de Meta y utilizarlo para enviar recordatorios, mensajes transaccionales y automatizaciones permitidas por WhatsApp Business Platform.
El cliente conserva la titularidad de su cuenta de WhatsApp Business, sus activos y su relacion con sus destinatarios. Suscripta actua como capa de software e infraestructura para operar esos flujos.
3. Requisitos para usar la plataforma
- Contar con una cuenta valida de WhatsApp Business compatible con Meta.
- Proveer informacion veraz durante el onboarding y la configuracion.
- Tener autorizacion para usar el numero y los datos de los destinatarios.
- Cumplir las politicas aplicables de Meta, WhatsApp y las leyes locales.
4. Uso permitido
El cliente puede usar Suscripta para:
- enviar recordatorios de pago o renovacion,
- operar mensajes transaccionales y notificaciones legitimas,
- gestionar plantillas aprobadas,
- consultar estados de mensajes y actividad conversacional.
5. Uso prohibido
El cliente no debe usar Suscripta para:
- spam o mensajeria no solicitada,
- suplantacion, fraude o contenido enganoso,
- actividades ilegales o contenido restringido por Meta,
- enviar mensajes sin consentimiento o fuera de las reglas aplicables.
6. Integracion con Meta y WhatsApp
Algunas funciones dependen completamente de Meta y WhatsApp Business Platform, incluyendo autenticacion, estados del numero, aprobacion de plantillas, billing, elegibilidad del negocio y entrega de mensajes.
Suscripta no garantiza que Meta apruebe un numero, una plantilla, permisos de aplicacion o un caso de uso. Tampoco garantiza la continuidad del servicio si Meta suspende, restringe o modifica sus politicas o APIs.
7. Responsabilidades del cliente
- Obtener consentimiento valido de sus destinatarios.
- Mantener actualizada su configuracion operativa y de pago en Meta.
- Usar plantillas aprobadas de forma coherente con su categoria.
- Responder por el contenido y legalidad de los mensajes enviados.
- Respetar las ventanas de mensajeria y restricciones aplicables.
8. Billing, pagos y terceros
El cliente reconoce que algunos cobros, limites y bloqueos operativos pueden depender de Meta o de terceros. Si existen problemas de elegibilidad, metodos de pago, restricciones del WABA o errores del proveedor, Suscripta hara esfuerzos razonables para informar el estado, pero no controla la decision final del tercero.
9. Disponibilidad y cambios
El servicio puede evolucionar, cambiar de funcionalidades o incorporar nuevas restricciones operativas. Suscripta puede modificar estas condiciones y publicar una version actualizada en esta misma pagina.
10. Suspension o terminacion
Suscripta puede suspender o terminar el acceso al servicio cuando detecte uso abusivo, incumplimiento de estas condiciones, violaciones a las politicas de Meta, riesgos de seguridad o falta de pago.
11. Limitacion de responsabilidad
Suscripta proporciona la plataforma tal cual y segun disponibilidad. No sera responsable por perdidas indirectas, lucro cesante, bloqueos del numero, rechazos de Meta, interrupciones de terceros o problemas derivados del mal uso del servicio por parte del cliente.
12. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales y operativos se complementa con la Politica de Privacidad publicada por Suscripta. El cliente es responsable de contar con bases legales suficientes para usar los datos de sus destinatarios.
13. Contacto
Para consultas legales, soporte o solicitudes relacionadas con estas condiciones, puede escribir a soporte@suscripta.co.