Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 23/4/2026

1. Introduccion

En Suscripta, el respeto y la proteccion de su privacidad y la de sus clientes es nuestro compromiso principal. Esta politica describe como recopilamos, procesamos y protegemos la informacion relacionada con el envio de recordatorios mediante nuestra integracion con la API de WhatsApp Business Cloud de Meta.

2. Datos que Recopilamos

A traves de la integracion de Meta, Suscripta procesa estrictamente lo siguiente:

• Permisos tecnicos: tokens de acceso para mensajeria, WABA IDs y el estado de la conexion del numero.
• Datos de recordatorios: fechas, montos y numeros destino proporcionados por el cliente para el envio del recordatorio.

3. Privacidad por Diseno

Suscripta opera con un modelo de privilegios minimos. En el modo Coexistence, la herramienta unicamente inicia conversaciones para el envio del recordatorio transaccional asociado a suscripciones.

No leemos, procesamos ni almacenamos el contenido de las respuestas de los clientes ni conversaciones originadas o continuadas a traves de la aplicacion oficial de WhatsApp Business.

4. Como Usamos la Informacion

• Entregar mensajes automaticos mediante plantillas aprobadas en WhatsApp Manager.
• Reportar estados de envio dentro del dashboard.
• Mantener la seguridad de la cuenta y asegurar la conformidad con los lineamientos de Meta.
• Mejorar el rendimiento del servicio de forma anonima y agregada.

5. Retencion y Proteccion de Datos

Aseguramos la informacion en repositorios encriptados. Los numeros de telefono y los datos del recordatorio se conservan unicamente el tiempo necesario para la operacion del ciclo de cobro vigente y con propositos legales o contables obligatorios, o hasta que el cliente revoque la suscripcion u ordene la eliminacion de dichos datos.

6. Compartir su Informacion

Suscripta no vende ni transfiere su informacion ni la de sus clientes a terceros para marketing. Compartimos datos estrictamente con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio, como Meta.

7. Sus Derechos y Contacto

Usted puede revocar la autorizacion de la API de WhatsApp, solicitar la eliminacion de datos o consultar la trazabilidad de la integracion. Para temas de privacidad, escriba a soporte@suscripta.co.